Devolução

Procedimentos para devolução:

A Espera Neném Up quer que você sinta-se tranqüilo em comprar conosco e para isto criou uma Política de devolução para atendê-lo caso algo não fique dentro do esperado.

Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas no momento da compra, entre em contato pelo e-mail esperanenemuploja2@outlook.com no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria e solicite a abertura do processo.

Próximos passos para devolução:

1. Preencha corretamente o formulário de Troca ou Devolução, que você recebeu junto com seu pedido, optando por uma das formas de ressarcimento relacionadas abaixo:

* Estorno no cartão de crédito (compras pagas com cartão de crédito);
* Depósito/Transferência em conta corrente em nome do cliente (somente para pagamento com boleto, depósito, doc e transferência);

*Será fornecido um código de postagem para sua devolução.

2. Embale o(s) produto(s) que deseja devolver juntamente com o Cupom Fiscal e o Formulário para Devolução corretamente preenchido. Vá aos Correios e siga as seguintes instruções:

*Preencha com o seguinte destinatário: Espera Neném Up - Park Shopping Barigui - Rua Profº Pedro Viriato Parigot de Souza, 600 - Piso superior - Cep: 81200-100 - Curitiba-Pr – A/C DEVOLUÇÃO.

3. Assim que identificarmos o recebimento e efetuarmos a conferência, iremos proceder com a opção solicitada no formulário.

Importante

Devoluções serão aceitas apenas em caso de erro comprovado por parte da Espera Neném Up.